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局领导“跟随群众跑一次” 着力推进公证处“最多跑一次”
编辑日期:2018-08-02 11:34:27  作者:    阅读次数:次  [ 关 闭 ]

7月30日,济源市司法局党组成员李艳主任走进市金天公证处“跟随群众跑一次”,亲身体验群众办事全过程,着力推进公证处 “最多跑一次”服务。

李艳主任作为办事群众的“陪跑员”、“陪办员”,亲身体验普通群众办事过程,包括办事流程、服务质量、办事效率、服务水平,以及办事事项是否落实“最多跑一次”服务等。


李艳主任首先跟随群众到办证大厅,体验办理公证全流程, 与公证员探讨工作中遇到的困难和问题,认真听取办事群众的意见建议。


然后跟随群众到村委会开具情况证明。


李艳主任跟随群众从申请到完成,用了半天的时间,在肯定公证处工作成绩的同时,指出工作中存在的问题不足,并就下一步公证服务工作提出要求,要求公证处人员不断提升服务能力和水平;注重加强与公安、税务、银行等部门沟通协作,更广泛地实现数据信息共享;重点解决群众办事过程中的难点和堵点;优化文书送达方式,对无法当场出具的公证书,根据当事人的需要,可采取邮政、快递或其他方式寄送公证书,切实保障“最多跑一次”落到实处。